进展情况
一、为了更加客观的了解“泉城夜宴”夜间旅游的开发情况,此次实地调研采用问卷调查的形式,对济南市大明湖景区内游客进行随机发放,从游客角度获取更多有价值的信息。
本次调查在大明湖景区内随机共发放问卷150份,回收有效问卷140份,有效答卷率约93.3%。此次调查问卷主要包括被调查旅游者的基本信息、夜间旅游情况和“泉城夜宴”文旅产品的看法等相关问题。
通过现场发放问卷,达到了预期的效果,可初步分析出以下结果:
本次调查的所有旅游者中,女性占60.63%,男性占39.38%,女性出游人群多于男性出游人群;出游人群中,18岁以下占 6.88%,18-30岁占 35.63%,30-40岁占23.13%,40-50 岁占22.5%,50岁以上占11.88%,旅游人群主要以18-40 岁的中青年为主,两者总占比 58.76%。
旅游者受教育程度初中及以下占14.38%,高中占34.38%,大专占26.88%,本科及以上占 24.38%,整体受教育程度比较高;从旅游这职业分析,学生占23.13%,农民占10.63%,个体户占29.38%,机关及事业单位人员占22.5%,无固定职业或待业占14.38%,就此可以了解到,来济旅游的人群中,个体户占比比重较大。
旅游者中,可能由于学生与暂无固定职业或待业人群的影响,收入1000及以下的人群占 11.88%,收入1000-3000元占19.38%,收入3000-6000元占30%,收入6000-10000元占 28.75%,收入10000元及以上占 10%。
在调查旅游者中,74.38%的旅游者进行过夜间旅游,25.63%的旅游者没有进行过夜间旅游,对“泉城夜宴”非常了解的占28.75%,较为了解的占33.13%,一般了解的占19.38%,不太了解的占13.13%,完全不了解的占5.63%。七成左右的人进行过夜间旅游,而且旅游者对“泉城夜宴”还是有一定了解,说明夜间旅游旅游市场潜力还是非常大的。
旅游者对于“泉城夜宴”旅游信息是通过多种渠道获取的,有36.25%是通过朋友推荐,55%是通过旅游APP,48.75%是通过微博或微信公众号,37.5%是通过抖音等短视频平台,8.75%是通过其他渠道获取。在信息飞速发展的今天,济南市无论是对文化,还是旅游,或是相关旅游产品,都可以通过手机等智能设备达到在人群中快速传递信息的目的。
选择与伴侣一起进行夜间旅游占59.38%,与同学、朋友占 40%,团队占19.38%,亲人占44.38%,其他占10%;夜游1-2个小时的旅游者占35.63%,2-3小时的旅游者占49.38%,3-4%小时的旅游者占10.63%,4小时以上的占4.38%,在深入开发“泉城夜宴”旅游产品时,可侧重考虑设计出适合伴侣与亲人一起体验,夜游时长控制在1-3个小时的旅游产品,这样既不会使旅游者感到无聊,同时还能增进旅游者之间的情谊。
在夜间旅游环境方面,旅游者做出的选择较为均衡,环境静谧占43.75%,有文化内涵占65%,科技酷炫占50.63%,创新互动占60.63%,其他环境占8.13%,这体现出旅游者需求的个性化、多样化的特点,在“泉城夜宴”环境布置方面,尽量满足旅游者合理而可能的需求。
旅游者在选择夜间旅游产品看中的方面,有创意占50.63%,知名度高占51.25%,互动体验好占51.25%,网友评价度高占40.63%,自然景观独特占51.88%,与景区关联度高占58.13%,人文历史底蕴深厚占49.38%,其他占6.88%。显然旅游者对与景区关联度高的夜间旅游产品更感兴趣。
对济南“泉城夜宴”的评价中,非常满意占43.13%,满意占36.88%,一般占18.75%,不满意占0%,非常不满意占1.25%。总体来说,旅游者对“泉城夜宴”还是感到非常满意的,但是可能由于旅游产品依然存在没有考虑周到的地方,导致旅游者非常不满意,这也是后续开发“泉城夜宴”必须改进的地方。
二、除了发放问卷,还对明湖景区进行了环境、交通、文化氛围等进行了初步审查。
对明湖景区初步审查可发现:
现阶段夜间旅游灯光观赏类产品供应过剩,大明湖随处可见路灯照明、射灯与彩灯辅助映射增添景区夜间旅游氛围,细看有的地方灯火通明,而有的地方则暗淡无光,整体灯光缺乏统一规划整理。夜游产品太过于单一,喜欢追新猎奇的年轻旅游群体更偏向于刺激类、科技炫酷类的夜间旅游产品,现有的传统夜间旅游产品出现“落伍”的状态,忽略了年轻人旅游市场夜间旅游产品的开发,夜间旅游市场需求大于供给,不利于济南市发展完整的旅游产业链。
“要想富,先修路”,济南市公路建设虽然发达,但是交通运输压力大,商业区周边路窄,况且商业圈比较集中,这就造成了无论白天还是夜晚,公路上都非常的拥挤,又没有为夜间旅游者规划专属停车场,自驾游的旅游者普遍面临停车难的问题,24小时运营的公交线路只有几条,很多景区不在路途范围内,济南护城河规定禁止游船通行,将一条绝佳的夜间水上游览线路就此埋没。夜间文娱演出类的夜间活动大多就地搭建舞台,采用露天形式,表演场所较为简陋,同时对演出时间宣传力度不到位,导致旅游者非常容易错过最佳观看时间。
不足之处与展望
本季度的任务是对“泉城夜宴”进行实地考察,从而初步发现“泉城夜宴”项目存在的问题与开发新产品的必要。
本次问卷调查主要采用街头拦截的方式进行,通过对路人的拦截询问来完成调查。首先,在开始实地调研前,小组成员都对街头拦截就有一种惧怕的心理。实地调研,顾名思义就是需要与陌生人进行面对面的沟通来完成调查,这对于小组来说本来就是一个难题,不知道该怎么开口,但要完成这项任务必须要克服这点。其次,在这次的实地调研中,当与随机拦截的人做问卷调查时,被他们一次次拒绝,甚至遭遇他们的冷嘲,这对于没有经历过社会历练的小组来说是一个很大的挑战。在这样的情况下,不但不能与他们反驳吵架,反而要更加有耐心的与他们沟通。这次调研,加强了小组成员的合作意识,让我们懂得了如何跟陌生人交流、如何向陌生人询问出自己想要的信息。本次实地调查既增长了见识,开阔了视野,又增长了实际操作能力,学到了很多书本上没有的东西。同时,在遇到困难的时候,我们首先需要做的就是反思自己,在必要的时候可以向他人寻求帮助,毕竟我们是一个团队而不是独
立于社会而存在的,我们需要和团队成员建立良好的合作关系,需要大家进行合作完成任务。
附录
关于“泉城夜宴”夜间旅游产品开发调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!
感谢您能在百忙之中参与此次问卷调查,此问卷调查的主要内容是在文化和旅游融合的大背景下,对济南“泉城夜宴”旅游产品开发进行市场调研,为更好的推动济南市夜间旅游发展提供借鉴,此次问卷调查采取匿名形式,统计数据仅供学术参考,请您放心填写。再次对您的配合表示由衷的感谢!
1. 您的性别? [单选题] *
○男 ○女
2. 您的年龄? [单选题] *
○18 岁以下
○18-30 岁
○30-40 岁
○40-50 岁
○50 岁以上
3. 您的受教育程度是? [单选题] *
○初中及以下
○高中
○大专
○本科及以上
4. 您的职业是? [单选题] *
○学生
○农民
○个体户
○机关及事业单位人员
○无固定职业或待业
5. 您的月收入是? [单选题] *
○1000 元及以下
○1000-3000 元
○3000-6000 元
○6000-10000 元
○10000 元及以上
8. 请问您是否了解“泉城夜宴”? [单选题] *
○非常了解
○较为了解
○一般了解
○不太了解
○完全不了解
9. 请问您是否进行过夜间旅游? [单选题] *
○是
○否
11. 您获取“泉城夜宴”相关资讯时,您一般通过什么渠道获取? [多选
题] *
○朋友推荐
○旅游 APP
○微博/微信公众号
○抖音等短视频平台
○其他
13. 您一般选择和谁出去夜间游玩? [多选题] *
○同学,朋友
○伴侣
○亲人
○团队
○其他
14. 您夜间旅游的持续时间一般是? [单选题] *
○1小时-2小时 ○2小时-3小时
○3小时-4小时 ○4小时以上
16. 哪种类型的夜游环境会更吸引您? [多选题] *
○环境静谧
○有文化内涵
○科技炫酷
○创新互动
○其他
20. 选择夜间旅游产品时,您会更看中哪方面? [多选题] *
○有创新
○知名度高
○互动体验好
○网友评价度高
○自然景观独特
○与景区关联度高
○人文历史底蕴深厚
○其他
21. 您对济南市夜间旅游产品的评价是? [单选题] *
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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